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您的意思是: 

Zenfone 6 更新10以後 會挑充電線快充

eshkrowjjdif
Star III
系統還是9.0的時候明明副廠的充電線都可以快充 結果更新到10 以後 所有的副廠只能充電中 變不能快充...這是怎樣變相一定要用原廠的嗎?
別跟我說什麼線材有問題之類的 因為我還有一隻zenfone 5Z 還停留在9.0...用了好幾條都可以快充...我的5z現在不敢更新10 怕更新了以後 變成也不能用其他線材...

請問這要怎麼處理?只能降回9?更新後開始擋線材 這部分也太誇張...
81則回覆 81

Titan_ASUS
Community Manager
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eshkrowjjdif

小編 是我打的字有問題 還是你有問題?這到底是要測試什麼...複製貼上同樣的回話 你薪水是領假的是不是?就跟你說不能快充 還會充到自己斷電 不了解您是有什麼問題 還是????

就是更新10以後才開始這樣...

別再混了 危機處理真的是極差勁...


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哈囉,您的推測有可能是正確的,我們內部也持續在釐清此問題中;
但在未能確定 root cause 前,我們不會屏除其他潛在的成因,
所以會需要大家幫忙提供 log 。請大大您是否願意協助呢?

Titan_ASUS
Community Manager
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@eshkrowjjdif  @Kirk @xpiritli  @holylifehk  @hayc92660628
我們內部已持續在釐清此問題中;但在未能確定 root cause 前,我們不會屏除其他潛在的成因。為加速釐清問題,不知各位大大是否願意協助錄製 log 呢?如願意協助,小編先前已將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給各位。還請留意小編的私訊,再麻煩各位大大了。謝謝
注意事項:在問題題發生時且錄製 log 的當下,也請一併提供以下資訊,懇請各位協助了~
1. [設定] > [電池] 此頁面的截圖
2. 手機插著線材和變壓器的照片(如下圖)
3. 充電線和變壓器是否為原廠隨附?例如 原廠/副廠 (牌子?) 線+原廠頭)
4. log 中問題發生的時間 (幾點幾分)
6DGIXGK88SCG.png

eshkrowjjdif
Star III
到底充電問題何時要處理好?小編整天被洗版不煩?

dabow_tom
Star II
我也更新到73版但是沒有充電的問題
目前用的是小米編織線還有小米的36w充電頭
或是便宜的30元充電線都可以顯示快充
FWCF0B8HVXB4.jpg

休休
Star I
原本用副廠的線還有快充
更新後馬上就沒快充
沒快充就算了 充2~3分鐘就完全不充電了
以為線壞掉 換了好幾條剛買的 也是一樣
換了幾條後才找到能快充的線
原廠白色快充頭 小米行動電源 小米Hub
三種設備交叉測試 確定是挑線的問題
線材沒有牌子 但可以提供當初購買的連結 https://shopee.tw/product/135665844/2493289076?smtt=0.0.9
附上版本
P3AMCQSMAJBC.jpg