通話馬上關閉螢幕 又超難打開

[hank2382551]

不管是普通通話
LINE通話
DISCORD通話 (已解除安裝)
都一樣

關閉螢幕就算了
重點是超難喚醒 !!!

我ZF6用了13個月了
這是第一次遇到這種狀況
已經持續一周
17.1810.2008.171 (最新版本)


版友 A 相同情況

azaz0311

手機型號：zenfone6

軟體版本:17.1810.2008.171

問題現象:使用line,Messenger,電話通話時，螢幕會熄掉，想掛掉很難做到

問題出現頻率嗎：每次使用都這樣

Zenfone6更新後通話問題

版友 B 相同問題
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/110837

版友 C 類似問題

victory.liu

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！

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Line視訊通話時，螢幕會自動關閉~

請問是哪裡設定有問題呢？

謝謝喔~~

Line視訊通話時，螢幕自動關閉

版友 D
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/35129

[EnSih]

能從保護貼解決問題還是比較好
之前的版本只是通話前就遮擋則自動失效
要自己手動開關螢幕避免誤觸
一樣是很麻煩的

感測器好像就位在電源指示燈旁邊
你插充電器檢查電源指示燈有沒有被遮擋
若電源指示燈被遮擋
那感測器應該也是被遮擋著

或者 內建計算機輸入 .12345+=
可以進入工程模式檢測近距離感測器

[晨烯]

貼的時候稍微往下一點貼就會正常了
我的保護貼也是沒有開孔，貼完不會遮擋到距離感應器

[Laura_ASUS]

@hank2382551 您好
如果是近期才發生通話螢幕會變暗的話，比較像是感應器被擋到了
如果有使用保護貼，有可能在感應器附近有積塵，麻煩您檢查一下是否有積塵影響到感應器判斷，謝謝

[hank2382551]

我再觀察看看
感謝各位的回覆