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Zenfone6更新後通話問題

azaz0311
Star I

在 ‎09-06-2020 06:48 AM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 12:46 AM 修改人 Community Manager

手機型號：zenfone6
軟體版本:17.1810.2008.171
問題現象:使用line,Messenger,電話通話時，螢幕會熄掉，想掛掉很難做到
問題出現頻率嗎：每次使用都這樣

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2則回覆 2

EnSih
Star III

在 ‎09-08-2020 10:49 PM

每一台手機上方都有近距離感測器 使用聽筒時自動關閉螢幕來防止臉頰造成誤觸
以前的系統版本是若感測器一開始就是被遮擋的話就不會自動關閉螢幕
現在好像是只要感測器被遮擋就會自動關閉螢幕
請先檢查是不是用了邊框有上色的玻璃保護貼 遮擋到感測器造成不如預期的動作

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Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎09-13-2020 07:28 PM

@azaz0311 您好
小編用171測試再遮蔽感應器時才會暗屏，從您的描述來看像是距離感應器被擋到，螢幕才會關閉，因為這問題是近期才發生的，如您有使用保護貼請檢查保護貼靠近感應器的部分有沒有積塵影響了感應器，謝謝
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