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victory_liu · ‎09-03-2020

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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Line視訊通話時，螢幕會自動關閉~
請問是哪裡設定有問題呢？
謝謝喔~~

Titan_ASUS · ‎09-03-2020

哈囉 @victory.liu ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.58 後再試試
2. LINE 版本是否為 10.15.1？
3. 問題發生頻率為何？
4. 請問問題現象是：螢幕自動進入休眠，還是手機關機了呢？（或其他）
5. 問題發生後，您是如何讓手機恢復正常的呢？
6. 前鏡頭如果用在別的地方(其他 app 或一般自拍)，功能正常嗎？
7. 可否提供一段影片讓小編確認呢？

victory_liu · ‎09-03-2020

@Titan_ASUS 您好
已更新至最新(.58)版
Line 版本 10.15.1沒錯
視訊時如不持續點擊螢幕操作，會自動關閉螢幕。
自動進入休眠
解鎖開啟螢幕即可，且仍視訊中。
自拍正常；目前無用其他app視訊…

Titan_ASUS · ‎09-04-2020

@victory.liu
7. 可否提供一段影片讓小編確認呢？(拍天花板就好)
8. "顯示在其他應用程式上層" 這邊有允許 LINE 嗎？
其他小編想不到了~~ 因小編也不確定是否您有動到什麼設定，真的不行就把 LINE 移除後再重新安裝看看...

victory_liu · ‎09-04-2020

@Titan_ASUS
目前重新安裝LINE之後
剛視訊測試了一下
似乎已正常了
我這邊再觀察看看囉
感謝您的協助

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Line視訊通話時，螢幕自動關閉