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底插USB充電異常

嘉銓
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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手機:rog phone
軟體版本:Android9最新版
問題:
1.底充沒使用,在使用側充時,一直顯示使用2種充電會以側充為主的提示通知,提示一直閃爍,無法點選我知道了,就算點了也沒反應,所以沒辦法使用側充。
2.正常使用手機沒充電時,通知欄跳出有USB充電使用;而在使用底插USB充電有的時候沒辦法快充。

註:先前手機放在褲子右側口袋,隔褲子被水潑到,擔心有問題馬上關機放防潮箱內,等事情忙完送往快速維修檢查,手機內沒有發現潮濕的情形(側充USB軟塞一直都沒拔起來)
請問是不是底插USB有異常造成,更換會改善嗎?

2則回覆 2

嘉銓
Star II
screenshot-20200803-040033128.jpg
screenshot-20200803-025219626.jpg
重新開關手機後,如上圖顯示,不知道有沒有什麼關聯

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi 嘉銓
如目前使用的韌體版本已是WW_16.0420.2003.24,且充電時接使用原廠隨附線材與充電器,未連接充電時也會有相關提示的話,小編建議您將機台備份後連同充電設備送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心:
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
謝謝。