雙開的Line訊息進來沒聲音

[小狗安弟]

Line版本 14.20.1，利用應用雙開雙開的Line，訊息進來時，沒有通知鈴聲，無論是所有通知打開，或是重新安裝，都沒有鈴聲，試圖改變鈴聲，還會造成本體Line也跟著沒鈴聲。

我使用zenfone 5z, rog 6 ，在這方面一直都沒有問題，rog 6連雙開的Line也支援通話錄音， rog 9不行。

另外利用應用程式鎖，把雙開的Line上鎖，再重開機後，會變成本體Line被上鎖，雙開的沒鎖，即使本體與雙開的都上鎖，重開機後，也會變成只有本體的Line上鎖。

[Titan_ASUS]

@小狗安弟 

您好，小編無法重演此狀況，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『雙開雙開的Line，訊息進來時，沒有通知鈴聲』

1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

2. 請問問題現象是 「完全沒有出現通知」還是「有通知出現但沒有音效」呢？

3. 來電是正常有聲音，只有訊息提醒是沒有聲音的對嗎？

4. 您有將分身的 LINE 隱藏嗎？

5. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

6. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 10月1日

『應用程式鎖，把雙開的Line上鎖，再重開機後，會變成本體Line被上鎖』

→  此為內部已知問題，會在後續的軟體更新修正，謝謝您的回報

[小狗安弟]

您好，附上影片，請查看。

https://youtu.be/eHh83s-cpuA

1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？每次都發生

2. 請問問題現象是 「完全沒有出現通知」還是「有通知出現但沒有音效」呢？有通知，沒音效

3. 來電是正常有聲音，只有訊息提醒是沒有聲音的對嗎？來電有鈴聲

4. 您有將分身的 LINE 隱藏嗎？沒有

5. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認。並無開啟開發人員選項

6. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 10月1日。一直保持在最新狀態

[Titan_ASUS]

@小狗安弟 

您好，請幫忙確認以下設定： 長按 LINE > 資訊圖示 > [通知] > [訊息提醒] > 選擇 [根據手機的設定響鈴或震動]，也可同時將音效更換一個試試

[小狗安弟]

小編您好：

從Zenfone 5Z 到 Rog 6 ，雙開 Line 一直使用良好也熟悉操作方式，所以您提到的設定方式，我都試過，依舊不行，所以才上論壇來提出。

目前我利用 play 商店內的其它多開 app ，暫時解決這個問題。

但還是希望這個問題能解決，畢竟還是系統內雙開比較