1 個月前 - 上次修改 1 個月前
新買來想測試快充，發現測試模式下無論是USB還是AC都無法檢測到充電電流，但設定的電池頁面是顯示快充中的
12/6 補圖
1 個月前
@Rspirit
您好，如果有顯示 HyperCharge 且充電時間還算正常的話，就不必太擔心。因為充電時的 input 瓦數=電壓*電流，所以如果像您所說的電流=0 的話，就會「完全無法充電」，所以可能只是測試程式有些異常，您可以這幾天再觀察看看。如果您仍有疑慮的話，建議可以使用電流計來測試，或是抽空到皇家請工程師檢查一下，謝謝
好的謝謝回覆，我這邊買來第一天就發現問題，但如您所說並沒有出現完全無法充電的問題，所以沒有第一時間做處理，最近收到了系統更新，更新後問題依舊，我也沒有看到有相關的討論，所以才上來問問看。若是軟體問題希望藉此被官方知道這個問題，若是我手機快充協議失效等等的問題能早日進行維修
可以的話希望後續如果有確認不是軟體問題，可以告知我一下，讓我可以早日進行維修
您好，能否先試試將測試軟體回復預設值看看呢？謝謝
[設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [SMMI Test] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認
@Titan_ASUS 您好，依照步驟操作後問題依舊
圖為非原廠充電器，若需要Hypercharge下的圖，要晚一點手邊沒有
您好，能否請您協助提供 log 讓我們確認呢？謝謝如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
