一般來說接上電腦後就可以從檔案總管看到了；若使用上有異常，請依照以下步驟做排除：
1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？
2. 通常在接上傳輸線後會先跳出下圖左方的提示，這時請選擇「傳輸檔案」即可；如已在其他模式底下（例如相片 PTP），也可以下拉通知欄（下圖右方）點一下該通知並手動選擇「傳輸檔案」模式即可
3. 如果換一個電腦 port（或其他台電腦），問題仍會發生嗎？
4. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認
5. 連接電腦後，手機上搜尋 "USB 用途"，並點選進入看是否能更改選項為「檔案傳輸」
6. 手機連接電腦時，如到 [設定] > [已連接的裝置] > [其他裝置]（如下圖），點進去後可以修改選項嗎？
7. 是否有另一條原廠的 C-C 的線材可以測試看看呢？（確認是否為原廠線材的問題）
8. 請更新電腦的驅動後再試試
