『切換節點後,不會自動連回 VoWiFi』
→ 您好,小編從您私訊所提供的影片中,發現您手機網路格數只有一格(已經弱於 -100 dBm 了),連不上 VoLTE 應該算很正常(VoLTE 本質也是得靠網路)。至於 VoWiFi 的部分,您在影片中 13 秒時打開 Wi-Fi,嘗試連接後大概只有 30 秒,R&D 應該是無法從短短 30 秒分析到什麼特別的異常... 能否麻煩您錄製長一點的時間(至少 2 分鐘)呢?不好意思再麻煩您(請見微調過後的 SOP 如下)
另,從影片中的快速設定有看到「網路可能會受到監控」的字樣,不知您是否是忘記關閉 AdGuard 或是 VPN 相關的 app 呢?如是,誠如小編先前多次說明,還請在測試時關閉相關 app,謝謝您
錄製 log 流程如下:(重要!!)
1. 開啟螢幕錄影(錄製聲音的選項請選擇「麥克風」,以便您同步口述說明測試過程)
2. 進入 log tool 並按下「Wi-Fi」的「產生」
3. 先關閉所有應用程式(包括 AdGuard 和 VPN 相關)和關閉 Wi-Fi 功能,接著走到家裡 Wi-Fi 訊號強的地方,並開啟 Wi-Fi 功能(從現在開始,麻煩您同步口述說明測試的過程)
4. 此時第一個問題(連上 Wi-Fi 後,很慢才有 VoWiFi 圖示)可能會發生;請至少等個 2 分鐘
5. VoWiFi 圖示出現後,開始嘗試在家中移動
6. 切換節點後,此時第二個問題(切換節點後未再次連上 VoWiFi)可能會發生(最好兩個問題都能錄到)
7. 匯出 log 並私訊提供 log 和螢幕錄影給小編
『變暗進入鎖屏才改變更新率是正常嗎?一般來說不是靜置幾秒就會自動改變至較低更新率嗎?我目前是發現靜置直到鎖屏才改更新率…』
→ 螢幕錄影並不會把螢幕顯示的幀率錄進來,還請協助用另一支手機錄影並把安全模式下的測試(步驟 10)也錄進來,謝謝您