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ROG6 4G會斷線問題(與基地台斷線)

Alex_Liu
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
71273.jpg
71274.jpg
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如照片所示,為目前rom的版本和機型,其中一張為斷線時的照片,整個sim卡都跟基地台斷線了,
這情形已經發生很多天很多次,我已經觀察一星期,但是我有試出其較容易發生的狀況,我會發生
此情形都會在我沒使用手機(待機)一段時間後,我開啟google map,然後隨便點個地點時,就會有高機
率發生斷線情況(不確定是不是巧合),斷線後幾秒鐘又會連回去,我有重裝sim卡,清潔sim卡,開關volet
和vowifi,都是過,一樣斷,雖然沒影響我使用手機,但是感覺就是不好.不知是否有解決方法.
5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
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@Alex Liu 您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 今日有釋出新版軟體 32.2810.2210.216,請更新後再觀察
2. SIM 1 以及 SIM 2 的插槽都會發生嗎?
3. 如執行過以上後仍持續發生,因影響訊號問題的因素可能有很多,我們會需要您提供 log 讓我們確認在您的手機上發生的問題。如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

Alex_Liu
Star I
@Titan_ASUS 剛剛已經更新,這幾天會開log+sim2也一併測試,等有結果後再回報給你.

Alex_Liu
Star I
@Titan_ASUS 剛剛都把log檔發訊息給你了,請幫忙查找原因,感謝.

Titan_ASUS
Community Manager
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Alex Liu

@Titan_ASUS 剛剛都把log檔發訊息給你了,請幫忙查找原因,感謝.


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@Alex Liu
您好,小編有發送私訊給您,還請留意接收,謝謝