06-01-2024 08:22 AM - 已編輯 06-01-2024 10:54 AM
目前剛入手一禮拜,原本充電並沒有什麼異常,但自從前天透過USB接上電腦後,充電就會出現異常
目前狀況是這樣:
接上電腦USB口拔除後,再使用USB to TYPEc的充電頭及線充電,輸出到手機只會在2~5W不等,有使用不同的充電頭跟線測試還是一樣,重新開機之後就又正常
部分充電頭TYPEc toTYPEc的也會這樣,但拿原廠的30W和65W TYPEc toTYPEc的充電線及頭測試就無以上情況
請問這是什麼狀況
版本及手機資訊如附件
在 06-02-2024 07:53 PM
@Defender
您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
在 06-14-2024 12:28 AM
通常我發生這個狀況是 線的品質很差
目前三條線了 折久了也會
一條原廠 一條V牌原廠 一條副廠
在 06-30-2024 06:57 PM
您好,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新~~ 謝謝
在 08-19-2024 01:05 AM
您好,我們已在 34.1420.1420.427 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再觀察看看,謝謝