ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

快充問題

WEIBINHU
Star I

ROG PHONE 8 PRO EDITION 使用手機附贈的快充頭充電,大部份會正常一直都是快充模式充電,

但偶而會 快充→(1秒左右)變慢充→(1秒左右)再變回快充.....之後就都正常快充如附件附件一樣,請問這樣是正常的嗎?

P.S 目前測試只要手機插過電腦傳輸線,再用快充頭充電時,就會這樣一次,但之後就會正常一直都是快充模式

5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@WEIBINHU

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編 

2. 請檢查充電埠內是否有異物(例如棉絮)或灰塵

3. 由於 type C 沒有方向性,兩端的正反(轉 180 度)都可以插,請測試是否只有單邊會發生異常

4. 更換另一條充電線以進行交叉測試

5. 更換另一個變壓器以進行交叉測試

Screenshot_20240530-133228_Settings.jpg

2. 請檢查充電埠內是否有異物(例如棉絮)或灰塵

無異物

3. 由於 type C 沒有方向性,兩端的正反(轉 180 度)都可以插,請測試是否只有單邊會發生異常

正反皆會發生異常

4. 更換另一條充電線以進行交叉測試

更換另一條也是

5. 更換另一個變壓器以進行交叉測試

原廠只有附1個變壓器無法交叉測試(只有原廠才能啟動超快充)

p.s 目前測試會發生異常皆在側邊接過電腦傳輸USB3.0,再接底部的充電口充電才會出現異常,之後沒有在接過電腦傳輸就不會異常(亦或底部接電腦傳輸usb2.0,或側邊接變壓器尚未發生過異常)

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@WEIBINHU

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

已私訊提供 log 和側錄的影片