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ROG6 4G網路信號收訊問題

Defender
Star II

在近兩版更新後,在上班地點4G網路信號會斷斷續續或者根本收不到,但電話是可以撥打的,原本以為是電信業者的訊號問題,結果拿已退役的ZF7跟ZF5在同一地點測試收訊,結果都沒有網路收訊上的問題,請問這是硬體問題?如果是軟體問題就繼續等更新了

13則回覆 13

已私訊

Titan_ASUS
Community Manager
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@Defender 

您好,小編已下載您提供的檔案並轉給後端人員確認;後續有進度會立即告知,謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Defender 

您好,請見小編回覆如下:

1. R&D 分析完 log 後確認是遠傳端的問題(FET網路問題, N78 cell (623328, 389)不是NR SA cell, 網路不應該redirect UE到NR freq 623328.),請您向遠傳端反應

2. 另,如您的遠傳 SIM 卡沒有開通 5G,建議您可以先關閉 5G 的功能(就是偏好的網路類型僅選擇 2G/3G/4G ),再觀察是否能順暢使用 4G 網路

結果把5G功能關掉就好了😅