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您的意思是: 

Rog phone 6突然沒有網絡連線(HK機)

kityin
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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時常都出現沒有網絡這個問題~之前的手機都沒試過這情況~~(有信號但沒有行動網絡)通話正常
screenshot-20220901-203412-system-update.jpg
screenshot-20220901-202954-settings-1.jpg

又來了又來又來又來又來又來又來
screenshot-20220901-204450-chrome.jpg
19則回覆 19

asd920512
Star I
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/226351#Comment_226351

@asd920512

您好,小編記得您先前有回報過類似問題,您也有提供截圖並說明在不同手機都會發生同樣問題,看起來是電信商訊號不好(已在下帖得到回覆)

Rog phone 6突然沒有網際網路連線


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不好意思,我也以為是我訊號不好的關係,但我到訊號比較好的地方,也有發生這個問題。可能是我沒表達清楚,我上一隻手機在同一個地方訊號強度一樣,但不會發生這個問題

Chunny
Star II
你好 一樣是香港機 已經更新了最新版本
有時一段時間沒有用電話 一解鎖wifi 要重新開關才有反應
Dual brand 和 Optiflix 已經關掉
而且有時程式在後台 重新連線時間比其他機長 如打網路遊戲 開其他程式然後轉回遊戲 要等起碼十秒才開始重新連線
而且用whatsapp business, signal收訊息會有延遲 甚至要電話解鎖後才收到訊息 待機狀態完全沒有反應

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
Chunny

你好 一樣是香港機 已經更新了最新版本

有時一段時間沒有用電話 一解鎖wifi 要重新開關才有反應

Dual brand 和 Optiflix 已經關掉

而且有時程式在後台 重新連線時間比其他機長 如打網路遊戲 開其他程式然後轉回遊戲 要等起碼十秒才開始重新連線

而且用whatsapp business, signal收訊息會有延遲 甚至要電話解鎖後才收到訊息 待機狀態完全沒有反應


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@Chunny 您好,您反應的應該是 Wi-Fi 相關問題,與本帖反應的網路訊號無關;再麻煩您另開新帖回報問題,謝謝

UTING
Star III
我也遇到類似問題,我是突然連行動數據訊號都沒有(不能上網與通話),我有另外新開一個帖,但是好像被隱藏了。

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
Titan_ASUS

@kityin

小編上方的回覆是回給 asd920512~

至於您的 log 我們還在分析中,有進度會立即告知,謝謝


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@kityin
您好,可否幫小編執行以下步驟後再確認看看:
1. 進入 [設定] > [網路和網際網路] > [網際網路] > [SIM 1] > [存取點名稱]
2. 分別進入下圖紅框的兩個 APN
image.png
3. 在「編輯存取點」 (Edit access) 的頁面中,點選右上角的三點,並選擇刪除該 APN
image.png

4. 刪除完這兩個 APN 後, 接著開啟飛航模式,並在 10 秒後關閉飛航模式。之後再幫忙觀察看看是否就能恢復正常了,謝謝