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ROG Phone 5s 無法充電

紅茶
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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它顯示5小時40分充滿,但卻都沒有在充電
我是使用原廠的電源供應器跟原廠的充電線
已測試過另一支5s,確定充電器功能正常
那就是手機本身的問題了,我手機購買不到一個月
現在只剩下4%,很有可能是早上發生的
因為我下午5點起床時發現手機是關機的
但電量是100%,因為我睡前有連接充電
所以應該是沒辦法充電導致手機沒電關機
但關機以後又可以充電,所以充到100%
還有一個可能就是它充電的速度變得非常非常慢
導致無法供應手機持續開機所以關機
拜託求解...打到這裡只剩下3%了!!
以下是版本圖
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1則回覆 1

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @紅茶 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 若後續可充電,手機軟體請先更新至最新版本 18.1220.2109.149 後再確認
2. 您說的「無法正常充電」,請問是指,「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?(或其他)
3. 充電的當下,手機有同時在做其他事情嗎?手機溫度有很熱嗎?
4. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
5. 請嘗試使用側邊的充電埠來充電
6. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題,謝謝