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ROG 5s 裝上AeroActive Cooler 5後自動重啟

JOGO
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發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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手機型號:ROG PHONE 5s
軟體版本:
35141.jpg

問題現象:安裝上AeroActive Cooler 5之後隔一段時間手機就會自動重啟
問題出現頻率:每次安裝完風扇 隔一段時間之後 無論是在遊戲中或是鎖屏待機中

情況好像是更新完這個新版本之後出現 更新以前使用一向正常
1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
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@JOGO
您好,同 此帖,此為已知問題,這個現象是手機接上外接裝置(風扇、OTG 及部分 USB 耳機等)進入休眠後所引起的。麻煩請先避免這個情境,我們會盡快推出新版軟體以解決此問題,謝謝

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2則回覆 2

Titan_ASUS
Community Manager
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@JOGO
您好,同 此帖,此為已知問題,這個現象是手機接上外接裝置(風扇、OTG 及部分 USB 耳機等)進入休眠後所引起的。麻煩請先避免這個情境,我們會盡快推出新版軟體以解決此問題,謝謝

Titan_ASUS
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@JOGO 您好,我們已在 18.1220.2201.192 (今日釋出的軟體更新)這版導入修正~~~ 請大大更新後再確認,謝謝