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ROG5無法購買延長保固

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jlinyo0621
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在 ‎03-29-2021 07:52 AM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 01:57 AM 修改人 Community Manager

----移除圖片---
換新回來無法延長，有辦法解決嗎?
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Falcon_ASUS
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在 ‎03-30-2021 06:19 PM

jlinyo0621

我是要用附贈的延長保固卡來延長保固，但是在會員裡面我的產品沒辦法按購買保固，字是灰色的，很奇怪


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@jlinyo0621
您的操作應是要啟用延伸保固
請至會員中心 > mySupport > 啟用延伸保固服務 > 勾選您要啟用的產品
於下方再輸入延伸保固卡上的合約號碼 及 密碼
謝謝
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7則回覆 7

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Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎03-29-2021 06:43 PM

jlinyo0621

----移除圖片---

換新回來無法延長，有辦法解決嗎?


ROG5無法購買延長保固
@jlinyo0621
請問是舊手機已有開通延伸保固，但在更換手機後，無法查詢到延伸保固資訊?
還是要購入延伸保固，無法購買呢?
謝謝
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jlinyo0621
Star I

在 ‎03-29-2021 06:57 PM

舊手機沒有購買延伸保固，換回來的是無法購買的
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Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎03-30-2021 12:36 AM

jlinyo0621

舊手機沒有購買延伸保固，換回來的是無法購買的


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@jlinyo0621
就小編的了解，手機的延伸保固是於特定管道購入的機台才會有喔
像是 Asus Store 或是 ASUS 專賣店
能否了解您購入的管道是?
謝謝
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jlinyo0621
Star I

在 ‎03-30-2021 12:39 AM

ASUS專賣店買的，只是有去皇家換過新機，回來就沒辦法購買保固了
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