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TikTok 切視窗回去後軟體會重新整理

s9718333
Star I
前幾天更新到最新版本17.0823.2012.112
刷抖音時切視窗到別的軟體後回來抖音會自動重新整理
9則回覆 9

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @s9718333,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 系統更新前,都沒遇過這個問題嗎?
2. TikTok 軟體版本是否為 18.2.3?
3. 跳離 TikTok 多久後會遇到這個問題呢?
4.[設定] > [應用程式與通知] > [TikTok] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
5. 請執行以下步驟後再試試看
5.1. [設定] > [應用程式與通知] > [TikTok] > [電池] > [背景活動限制] 此項選擇「應用程式可在背景耗用電量 」
5.2. [設定] > [應用程式與通知] > [TikTok] > [電池] > [電池效能最佳化] > [所有應用程式] > [TikTok] > 選擇「不要最佳化」
5.3. [設定] > [應用程式與通知] > [TikTok] > [電池] > 不要勾選 [應用程式休眠]
6. 如執行以上步驟後仍會發生,請提供一段螢幕錄影讓小編確認,謝謝(影片中請包含步驟 4 和 5 的過程)

s9718333
Star I
我所使用的是大陸版的抖音,但照你說的步驟做還是一樣沒有改善

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@s9718333 理解,原來不是 Google Play 上下載的.... 小編先轉給後端人員確認~~ 謝謝

s9718333
Star I
是不是沒辦法解決這問題呀!?🤔