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關於ROG Phone5s韌體33.0210.0210.242版

陳亮錡
Star I

我ROG Phone5s更新到33.0210.0210.242版後,發現手機音量狀況有點異常,我將多媒體的音量調置到無聲,進到TikTok裡面,發現它有時會自動將音量調置有聲,WeChat通話,再沒有開擴音的情況下,也會突然變得異常大聲,LINE通話也不穩定,不是說訊號的問題,而是聲音大小,感覺很不好,

另外我還是想吐槽一下Android系統,藍芽耳機到現在還是無法直接接通LINE通話,明明在以前的版本是可以的,不知到更新到哪一版後就不行了,有一段時間了,

指紋解鎖問題,只要貼了霧面保護貼,就無法正常使用,非常難觸發

 

5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@陳亮錡 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

『tiktok有時會自動將音量調置有聲』

1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

3. 所有 app 中都會發生此問題嗎?

4. 問題發生時,您手機是設定為「響鈴」模式對吧?

5. 問題發生時,您手機有連接其他裝置嗎?例如有線或無線耳機

6. 問題發生後,可透過什麼方式來恢復正常呢?例如反覆調整音量,或重新開機,或其他

 

『WeChat通話,再沒有開擴音的情況下,也會突然變得異常大聲』

7. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

8. 問題現象是『剛成功連接耳機時突然變大聲』還是『音樂聽著就突然變大聲或破音』還是『接聽或掛斷電話後問題發生』或是『做了某件事後會突然發生問題』呢?

9. 問題發生時,您手機有連接耳機嗎?

10. 問題發生後,可透過什麼方式來恢復正常呢?例如反覆調整音量,或重新開機,或其他

 

『LINE通話也不穩定,不是說訊號的問題,而是聲音大小』

11. 還請詳述您所遇到的問題,謝謝

 

『藍芽耳機到現在還是無法直接接通LINE通話』

12. 小編不大理解您的敘述,能否詳述您所遇到的問題呢?

 

『指紋解鎖問題,只要貼了霧面保護貼,就無法正常使用』

→  霧面保護貼的光線折射偏移較大,物理上本就不會比非霧面的好使用,建議您可以先參考以下 FAQ 來進行問題排除,謝謝

[Phone] 螢幕下指紋辨識功能使用注意事項

你好:

『tiktok有時會自動將音量調置有聲』

1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

請問這個是tiktok軟體內的設置嗎?我沒有開啟的

2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

基本上每次都會,小機率不會

3. 所有 app 中都會發生此問題嗎?

目前只有tiktok會

4. 問題發生時,您手機是設定為「響鈴」模式對吧?

對的

5. 問題發生時,您手機有連接其他裝置嗎?例如有線或無線耳機

沒有其他裝置

6. 問題發生後,可透過什麼方式來恢復正常呢?例如反覆調整音量,或重新開機,或其他

沒有辦法,只要打開tiktok,他的聲音就會自動調到有聲音,不管音量大聲或小聲或靜音,都會回復到小聲狀態

『WeChat通話,再沒有開擴音的情況下,也會突然變得異常大聲』

7. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

目前只有在剛更新完後發生,後面就又沒有問題了

8. 問題現象是『剛成功連接耳機時突然變大聲』還是『音樂聽著就突然變大聲或破音』還是『接聽或掛斷電話後問題發生』或是『做了某件事後會突然發生問題』呢?

都沒有做任何事情,也沒有連接外部裝置

9. 問題發生時,您手機有連接耳機嗎?

沒有的

10. 問題發生後,可透過什麼方式來恢復正常呢?例如反覆調整音量,或重新開機,或其他

他自己就好了,後面幾次通話都正常

『LINE通話也不穩定,不是說訊號的問題,而是聲音大小』

11. 還請詳述您所遇到的問題,謝謝

這個跟Wechat一樣,後面也沒發生了

『藍芽耳機到現在還是無法直接接通LINE通話』

12. 小編不大理解您的敘述,能否詳述您所遇到的問題呢?

意思是連接藍芽耳機後,藍芽耳機是有觸發按鍵可以不用透過手機按鍵去接聽電話的

但現在無法透過藍芽的按鍵去接聽,需要直接使用手機介面去接聽才可以

比如說騎摩托車,或是逛街走路,突然有電話打過來,正常來說我只有去按我的藍芽耳機就可以接聽了

就不用特地來有從包包或是口袋去拿起手機接聽,這個我測試過市話,是可以接聽的,但LINE不行

我使用蘋果手機接我的藍芽耳機,他們就可以直接接聽,查了很多資訊跟設定,基本都回是Android系統的問題

『指紋解鎖問題,只要貼了霧面保護貼,就無法正常使用』

→  霧面保護貼的光線折射偏移較大,物理上本就不會比非霧面的好使用,建議您可以先參考以下 FAQ 來進行問題排除,謝謝

(謝謝你的回覆)

 

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@陳亮錡 

抱歉回覆慢了,請見小編如下回覆:

『tiktok有時會自動將音量調置有聲』

→ 小編印象中此 app 有自動調節音量的功能,可以試著關閉後再確認看看,或是之後嘗試更新 app 到較新的版本。如果只有 tiktok 有此問題,比較偏向是此 app 的問題,小編建議您可以在 Google Play 上回報給 app 廠商,謝謝

 

『藍芽耳機到現在還是無法直接接通LINE通話』

→ 如您所說明,這個功能涉及到各 app 是否在不同平台上支援此功能;如 Android 上皆無法支援,那建議您可以反應給 app 廠商,謝謝

『tiktok有時會自動將音量調置有聲』

這個問題,已經改善了,但我這邊沒有更改設置,他自己就好了

『藍芽耳機到現在還是無法直接接通LINE通話』

我也有嘗試查看Line的藍芽耳機支援中心,按照他的步驟,也沒有改善

後還我自己測試發現,我只要將鄰近裝置的權限,改為不允許

我就可以透過藍芽耳機去接電話了,但聲音的輸出地方就會是在手機

而不是在藍芽耳機,但~如果允許鄰近裝置,就無法使用藍芽耳機接通

那請問,這個會是LINE App的問題還是Android 系統的問題呢?

請問您那邊有測試人員可以測試嗎?