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ROG Phone 3 公車上無法使用悠遊付

maxlin333
Star III
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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ROG Phone 3
版本如圖
screenshot-20210816-221243492-281-29.jpg

悠遊付在公車上無法感應
已開啟NFC且捷運可用
無論哪一台公車或是前後門刷卡機都無法
頻率為每次上公車就無法,捷運完全沒問題秒刷
手機殼移除也感應不了
悠遊付可感應悠遊卡餘額
不知道是不是更新Android 11後的問題
1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@maxlin333  @ZT-3f9ef684
哈囉,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新~~ 謝謝

在原始文章中檢視解決方案

11則回覆 11

ZT-3f9ef684
Star III
跟我一樣 大都會客運完全不能使用
黃色機台那種可以 捷運也可以都秒刷
肯定是11搞得鬼

ACER機種完全感應不到
很奇怪

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @maxlin333,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 「Easy Wallet 悠遊付」的版本是否為 3.0.36_release_366 呢?
2. 請移除此 app 並重新開機後再安裝一次後再確認看看
3. 您有特定公車才會發生此問題嗎?是哪家公車業者呢?
4. 可否提供 log 讓我們做初步的確認呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

maxlin333
Star III
Titan_ASUS

哈囉 @maxlin333,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 「Easy Wallet 悠遊付」的版本是否為 3.0.36_release_366 呢?

2. 請移除此 app 並重新開機後再安裝一次後再確認看看

3. 您有特定公車才會發生此問題嗎?是哪家公車業者呢?

4. 可否提供 log 讓我們做初步的確認呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


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1. 是

2.試過重裝也是一樣

3. 目前發現是裝Acer刷卡機(大都會客運)的公車可能無法刷過,其他可能可以

4.那可能要等通勤看有沒有時間與機會了

Titan_ASUS
Community Manager
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maxlin333

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/181663#Comment_181663

1. 是

2.試過重裝也是一樣

3. 目前發現是裝Acer刷卡機(大都會客運)的公車可能無法刷過,其他可能可以

4.那可能要等通勤看有沒有時間與機會了


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@maxlin333 後端人員仍在做一些實驗來釐清問題,您先不必提供 log 給我們。請您再等等了,不好意思造成您的困擾