ROG Phone 3 公車上無法使用悠遊付

[maxlin333]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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ROG Phone 3
版本如圖


悠遊付在公車上無法感應
已開啟NFC且捷運可用
無論哪一台公車或是前後門刷卡機都無法
頻率為每次上公車就無法，捷運完全沒問題秒刷
手機殼移除也感應不了
悠遊付可感應悠遊卡餘額
不知道是不是更新Android 11後的問題

[ZT-3f9ef684]

跟我一樣 大都會客運完全不能使用
黃色機台那種可以 捷運也可以都秒刷
肯定是11搞得鬼

ACER機種完全感應不到
很奇怪

[Titan_ASUS]

哈囉 @maxlin333，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 「Easy Wallet 悠遊付」的版本是否為 3.0.36_release_366 呢？
2. 請移除此 app 並重新開機後再安裝一次後再確認看看
3. 您有特定公車才會發生此問題嗎？是哪家公車業者呢？
4. 可否提供 log 讓我們做初步的確認呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[maxlin333]

Titan_ASUS

哈囉 @maxlin333，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 「Easy Wallet 悠遊付」的版本是否為 3.0.36_release_366 呢？

2. 請移除此 app 並重新開機後再安裝一次後再確認看看

3. 您有特定公車才會發生此問題嗎？是哪家公車業者呢？

4. 可否提供 log 讓我們做初步的確認呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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1. 是

2.試過重裝也是一樣

3. 目前發現是裝Acer刷卡機（大都會客運）的公車可能無法刷過，其他可能可以

4.那可能要等通勤看有沒有時間與機會了

[Titan_ASUS]

maxlin333

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/181663#Comment_181663

1. 是

2.試過重裝也是一樣

3. 目前發現是裝Acer刷卡機（大都會客運）的公車可能無法刷過，其他可能可以

4.那可能要等通勤看有沒有時間與機會了

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@maxlin333 後端人員仍在做一些實驗來釐清問題，您先不必提供 log 給我們。請您再等等了，不好意思造成您的困擾