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HyperFusion 導致 WIFI 通話異常

ho200388
Star I
WW_18.0410.2106.138
更新到Android 11 後 發現 WIFI 通話不正常,麥克風不運作,對方聽不到我的聲音,
普通通話是正常,使用其他聊天APP正常,只是連接WIFI時使用 系統的WIFI 通話出現問題
13則回覆 13

mssiao
Zen Master I
ho200388

WW_18.0410.2106.138

更新到Android 11 後 發現 WIFI 通話不正常,麥克風不運作,對方聽不到我的聲音,

普通通話是正常,使用其他聊天APP正常,只是連接WIFI時使用 系統的WIFI 通話出現問題


WIFI 通話的問題
可以換一個WIFI環境試試 不然要給LOG囉

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @ho200388 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請問您手機的 VoWiFi 圖示,平常在未進行 Wi-Fi 通話時,有正常顯示在狀態列嗎?
2. 請問您使用的電信商為何?
3. 問題發生時,Wi-Fi 訊號是正常的嗎?狀態列有出現 VoWiFi 的圖示嗎?
4. 請重新插拔 SIM 卡並重新開機後再確認
5. 請協助測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
6. 若將 SIM 卡放到另一個卡槽,問題依舊會發生嗎?
7.若將 SIM 卡放到另一個手機,另一支手機可以正常使用 VoWiFi 嗎?

ho200388
Star I
你好! Titan_ASUS 
有 VoWiFi 圖示
3HK (香港)
Wi-Fi 訊號是正常,有出現 VoWiFi 的圖示
一樣發生
一樣發生
我今天多方面測試過,應該是HyperFusion 開啟中 ﹐WIFI 通話就出現對方聽不到我的聲音但我能聽到他的聲音,把HyperFusion關閉再使用WIFI 通話就可以正常進行WIFI 通話

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
ho200388

你好! Titan_ASUS 

  1. 有 VoWiFi 圖示
  2. 3HK (香港)
  3. Wi-Fi 訊號是正常,有出現 VoWiFi 的圖示
  4. 一樣發生
  5. 一樣發生

我今天多方面測試過,應該是HyperFusion 開啟中 ﹐WIFI 通話就出現對方聽不到我的聲音但我能聽到他的聲音,把HyperFusion關閉再使用WIFI 通話就可以正常進行WIFI 通話


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@ho200388 您好,謝謝您的資訊,能否協助確認以下資訊
6. 請問目前如果再把 HyperFusion 打開並進行 Wi-Fi 通話,問題必定會發生嗎?
7. 問題發生時,您所在地方的網路收訊以及 WiFi 收訊,從狀態列看起來是正常的嗎?
8. 如果移動到網路收訊和 Wi-Fi 訊號兩者皆很好的地方,問題還會再發生嗎?