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您的意思是: 

更新後 輸入法切換消失了

維修一年半
Star III
如附圖 紅圈處原有類似小鍵盤圖示 或是下拉訊息列可更換輸入法 但9/2更新後 這兩處都消失了 不知如何恢復? 謝謝(無安裝新app)
screenshot-20210906-180818806-281-29.jpg
screenshot-20210902-170743434.jpg

2 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
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Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/186113#Comment_186113

@維修一年半 

您好, 此狀況已請 R&D 分析,但 log 沒有看出確切的問題,之後會在後續的軟體版本加埋 log,才能讀到更多的錯誤資訊以利於分析;屆時會需要您更新軟體後再次提供 log 給我們分析(小編會再告知軟體版號),不好意思再麻煩了!

目前 R&D 先根據 log 提出以下幾個可能的還原手法(可能有幾項您已嘗試過),看是否能恢復正常:

1. 將導覽列類型切換為「導覽列」(大三元),看是否會恢復

2. 連接配件,例如 Station/Dock,再嘗試喚起鍵盤

3. 將手機重新開機

4. 開啟任一可使用 "小視窗" 呈現的 app (例如Settings),再嘗試喚起鍵盤

 ※ 點選多工 (recent apps) 頁面後,點擊 app 圖示選擇「以視窗開啟」

image.png


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@維修一年半 
您好, 請問此狀況目前在 18.0410.2109.172 這個版本還有再發生嗎?如仍會發生,上述的排除方式是否已有嘗試過呢?

在原始文章中檢視解決方案

維修一年半
Star III
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/186170#Comment_186170

@維修一年半 

您好, 請問此狀況目前在 18.0410.2109.172 這個版本還有再發生嗎?如仍會發生,上述的排除方式是否已有嘗試過呢?


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前兩天更新通知後 做更新後 蠻神奇 正常了!! 謝謝提醒😄😄

在原始文章中檢視解決方案

12則回覆 12

mssiao
Zen Master I
不是不見 唉
孤歌輸入法真的是

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @維修一年半 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請重新開機後再確認
2. 請至 [設定] > [系統] > [語言與輸入設定] > [螢幕小鍵盤] > [管理螢幕小鍵盤] 這邊,看一下是否有兩個以上的輸入法 
3. [設定] > [應用程式與通知] > [Gboard] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認(並確認此 app 沒有被停用)
4. 請移除並重新安裝 嘸蝦米輸入法 後再確認

維修一年半
Star III
Titan_ASUS

哈囉 @維修一年半 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請重新開機後再確認

2. 請至 [設定] > [系統] > [語言與輸入設定] > [螢幕小鍵盤] > [管理螢幕小鍵盤] 這邊,看一下是否有兩個以上的輸入法 

3. [設定] > [應用程式與通知] > [Gboard] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認(並確認此 app 沒有被停用)

4. 請移除並重新安裝 嘸蝦米輸入法 後再確認


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1 這些我都有試過 剛又再試一次 把Gboard、嘸蝦米都移除掉 重新開機 再行安裝上 還是沒有出現輸入法切換的小鍵盤
2 不論剩Gboard或再裝上嘸蝦米 在管理螢幕小鍵盤 它都是反白無法選取 不知是否正常? (很久沒到這頁 印象正常好像是可以設定開關 不知有沒記錯)
screenshot-20210907-150241066-281-29.jpg
screenshot-20210907-150528581.jpg


3 依要求操作後 上拉應用程式裡 Gboard 圖示消失(不知是否消除快取、儲存空間造成?) 因為原只剩這邊可把Gboard設回預設(從嘸蝦米跳回Gboard) 現在沒法設回了 (中午前還有用這Gboard圖示 所以確定是這次造作消失 又再次重開機 一樣消失)
screenshot-20210907-151642706-281-29.jpg
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維修一年半
Star III
mssiao

不是不見 唉

孤歌輸入法真的是

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/BQR7K8TET7HN/2021-09-07-10-03-36.mp4


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我需要你影片中 右下角那個小鍵盤(消失) 你的操作我會 從Gboard跳到嘸蝦米沒問題 但沒那小鍵盤就無法從嘸蝦米回到Gboard