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关于王者荣耀自动黑屏没有画面

メ背影
Star II
刚入手ROG 2不久,但是玩王者荣耀一直频繁出现对局结算的时候自动黑屏没有画面。只有音效。有时候也是会遇到,对局结束了,回到游戏的主页面。也是会出现黑屏卡着没有画面只有声音。已经不是1~2次这样了。而是很多次了。每次都是玩个1~3局就这样,严重起来基本上一局一次这样出现!搞到我每次都得自己退出整个游戏后再登陆才可以!还有就是!WiFi和蓝牙自动连接功能也失灵了!需要自己去设置里面点开连接才可以连接?不然它们不会自动连接了!!
5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機為國際版或是 CN 版?手機軟體版本為何?
2. 遊戲版本為何?
3. 有印象在哪個時間點之後頻繁發生黑屏嗎?
4. 移除遊戲後再重新安裝試試

メ背影
Star II
(合併回覆)
1:手机是国际512GB版本
2:游戏版本是最新的
3:没有分时间点。只要我在玩一局结算时候就会这样
4:已经试过了,还是这样
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ZTSOC89HWPNF.png

2EL5I3SOUSWH.png

而且最近更频密出现这种状况,每次对局结束后到了结算画面就会这样直接黑屏。有声音音效。但是画面没掉了

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
感謝提供資訊,小編已將此問題轉給後端人員釐清~~~~

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您