W10 更新後 Aura Sync 讀不到ROG 580 顯示卡

[e84720p000]

4/16剛送修回來又有問題

W10 更新後 Aura Sync 讀不到ROG 580 顯示卡

顯示卡RBG無法變色

平台
W10
3900XT
X570-F BIOS 3801

交叉測試
3300X
C6H
狀況一樣
Aura Sync抓不到顯示卡 無法變色

顯示卡保固查詢
ROG-STRIX-RX580-T8G-GAMING
產品序號 : K2C0YZ03B844***

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
與相關單位討論，為避免是PCIE轉接線影響，可能還是麻煩您嘗試看看將顯卡直接連接在主板PCIE Slot上是否還會發生上述狀況。
另RX580與GTX970的功耗可能不太相同，請問目前使用的PSU廠牌型號為何？是否嘗試過更換其他PSU也有相同現象？
如確認以上建議仍會發生，為了進一步確認發生情形，能否協助提供相關情形發生影片？
使用RX580閃屏、雪花、當機、驅動錯誤、閃黑屏的現象，分別是操作哪一軟體多久後容易發生？(像是看netflix 某影片10分鐘後十次有九次發生當機或閃黑屏等資訊)。
如周邊設備或OS、驅動版本等與先前提供有差異的部分，也麻煩您提醒小編，我們會再請相關單位協助釐清。
謝謝。

[e84720p000]

之前RX580 裝轉接線正常
今天開始出現雪花
youtube 看到一半雪花
netflix  播不到 三分出現雪花 然後就剩下黑色畫面
出現顯示卡停止回應
PSU 振華 750W
黑色閃頻都是很偶爾出現

剛剛把顯示卡裝到主機板上面
重開機直接雪花...

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
感謝您的回覆。
請問雪花是更新驅動版本 21.5.1後發生嗎？ 
為了更了解發生情形，是否可協助提供發生影片，我們會再請相關單位確認。
謝謝您。

[e84720p000]

我快受不了..........
現在不管怎樣都是雪花
一直重新開機.....
疫情期間沒電腦玩
顯示卡又要送修.....
已經處理一個月了
https://youtu.be/p7TSexcGQTo
現在電腦連正常使用都不行
把驅動移除狀況一樣

今天台中 皇家俱樂部有營業嗎???

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
請問目前使用GTX 970 可正常顯示畫面並進入系統嗎？
能否交叉測試RX580顯卡在其他主機上，開機、觀看Netflix是否有相同異常發生？如果沒有，建議再重灌電腦及windows updates完成後，僅安裝Netflix再測試看看。
目前受疫情影響，大台北地區服務中心服務有異動，其餘地點維持營業，但建議您隨時參考官網公告以獲得最新消息。
https://www.asus.com/tw/news?categoryID=0
謝謝。