Armoury Crate的Aura Sync偵測不到記憶體裝置

[JamesWu]

主機板是ROG STRIX Z890-E GAMING WIFI

記憶體是FURY Beast 獸獵者 DDR5 6400 64GB(32GBx2) RGB桌上型超頻記憶體(KF564C32BBEAK2-64)

記憶體RGB無法被Armoury Crate抓到，無法同步燈光

顯示卡及風扇RGB正常

Armoury Crate版本更新到最新了
主機板BIOS也是最新

謝謝

[Jiaszzz_ASUS]

@JamesWu 您好，感謝您的詢問與截圖分享。
請問目前記憶體是安裝在DIMM_A2、B2嗎? 能否請您參考 "Q5: 什麼是APP診斷?"協助錄製相關 log 提供給小編呢?
錄製時請確保在點選[紀錄系統log紀錄]後開始進行複製問題、一併紀錄操作log測試問題時大概的時間點，方便的話也請您同步錄影，完成後再點選[產出系統log紀錄檔案]，並將檔案與影片上傳至雲端。
建議錄製的步驟為：開始錄製>進入Aura Sync嘗試調整燈效設置>保存並重新開機>再次執行Armoury Crate並確認沒有識別到記憶體>結束錄製並產出log。
待您提供連結給小編後，小編會進一步諮詢後端工程師確認可能的問題點。

感謝您。

[JamesWu]

@Jiaszzz_ASUS 已私訊連結回覆

再麻煩您

謝謝

[Jiaszzz_ASUS]

@JamesWu 您好，感謝您的回覆與提供相關資訊。

目前已經統整您的情境並轉請工程師進一步調查log，這可能需要一些時間，

若有任何回應將會第一時間於此更新，預先感謝您的耐心等待。

謝謝。

[Nelson_520]

你好
我用同樣主機板同樣記憶體發生一樣的狀況