Armoury Crate的Aura Sync偵測不到記憶體裝置

[JamesWu]

主機板是ROG STRIX Z890-E GAMING WIFI

記憶體是FURY Beast 獸獵者 DDR5 6400 64GB(32GBx2) RGB桌上型超頻記憶體(KF564C32BBEAK2-64)

記憶體RGB無法被Armoury Crate抓到，無法同步燈光

顯示卡及風扇RGB正常

Armoury Crate版本更新到最新了
主機板BIOS也是最新

謝謝

[Jiaszzz_ASUS]

@JamesWu 您好，

經過log分析確認到一些錯誤，能否請您協助確認：
- 檢查AXSP版本
在 C:\Program Files\ASUS\AXSP\ 路徑中找到最後版本的資料夾，比如最新版本是4.03.09，請協助截圖或打包該路徑資料夾。
- 先前使用Kingston FURY™ CTRL時是否可以識別到記憶體?可以控制燈效嗎?
移除Kingston FURY™ CTRL後是否有確保相關的Service都沒有執行了嗎? 例如FuryController_Service.exe等。

謝謝。

[JamesWu]

HI

內部有兩個資料夾

已分別截圖內容如上

使用Kingston FURY™ CTRL可以識別記憶體並控制燈光喔

 移除Kingston FURY™ CTRL後確定在服務列表內沒有FuryController_Service.exe等等服務執行

謝謝

[Nelson_520]

@Jiaszzz_ASUS 

我狀況跟他完全一樣

[Jiaszzz_ASUS]

@Nelson_520 您好，感謝您加入討論。
請問您是否嘗試使用Armoury Crate 移除安裝工具將Armoury Crate移除並重新安裝與完成更新中心內的項目更新，問題是否有所改善呢?
如果無法，能否請您協助參考上述步驟提供相關確認呢?

請問目前記憶體是安裝在DIMM_A2、B2嗎? 能否請您參考 "Q5: 什麼是APP診斷?"協助錄製相關 log 提供給小編呢?
錄製時請確保在點選[紀錄系統log紀錄]後開始進行複製問題、一併紀錄操作log測試問題時大概的時間點，方便的話也請您同步錄影，完成後再點選[產出系統log紀錄檔案]，並將檔案與影片上傳至雲端。
建議錄製的步驟為：開始錄製>進入Aura Sync嘗試調整燈效設置>保存並重新開機>再次執行Armoury Crate並確認沒有識別到記憶體>結束錄製並產出log。

另外小編有發送私訊給您，請您於方便時前往右上角的私人訊息處察看確認。

感謝您。

[Nelson_520]

是的 A2 B2 

根據上方的另外消費者回覆。上訴您提供的ㄆㄞ ㄔ