W10 更新後 Aura Sync 讀不到ROG 580 顯示卡

[e84720p000]

4/16剛送修回來又有問題

W10 更新後 Aura Sync 讀不到ROG 580 顯示卡

顯示卡RBG無法變色

平台
W10
3900XT
X570-F BIOS 3801

交叉測試
3300X
C6H
狀況一樣
Aura Sync抓不到顯示卡 無法變色

顯示卡保固查詢
ROG-STRIX-RX580-T8G-GAMING
產品序號 : K2C0YZ03B844***

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
請問顯卡驅動使用的是ASUS官網版本21.3.1？premiere是指Adobe Premiere Pro嗎？
如您使用雙螢幕，請將雙螢幕機台序號私訊提供給小編，並提供兩個螢幕與電腦的連接方式與線材。
另Netflix與Adobe Premiere Pro/Adobe Lightroom/英雄APEX分別是在哪一螢幕操作？
我們會再轉請相關單位確認，謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
經相關單位確認，因當機可能因素較多，除了硬體周邊問題，OS、軟體環境也有可能影響導致，初步建議以下給您參考：
1.請問機台是否透過PCIE轉接線連接顯卡?若將顯卡直接連接在主板PCIE Slot上是否可排除?
2.建議請於最小化系統(僅安裝MB、CPU、RAM、OS槽、PSU)排查確認
3.建議可請嘗試安裝純淨版OS下確認是否仍有異常現象
謝謝。

[e84720p000]

我電腦剛重灌 很乾淨
只有LOL APEX Netflix Adobe
Netflix APP 看到一半 顯示卡跑出錯誤

[STARRAIN_ASUS]

Hi e84720p000,
請問Netflix APP 看到一半 顯示卡跑出錯誤，是指私訊中的截圖AMD驅動逾時錯誤，與先前有聲音但無畫面後自動重新開機狀況不同嗎？當下只有執行Netflix一個程式約多久？顯卡不論使用AMD官網驅動版本21.5.1或ASUS版本 21.3.1都會發生嗎？
另外也麻煩您協助確認：
1.請問機台是否透過PCIE轉接線連接顯卡?若將顯卡直接連接在主板PCIE Slot上是否可排除?
2.建議請於最小化系統(僅安裝MB、CPU、RAM、OS槽、PSU)排查確認，如仍會發生，建議在最小化系統下交叉測試各零件，例如使用其他硬碟安裝系統等
因當機或驅動軟體等影響因素可能較多，如手邊無其他設備交叉確認，建議可詢問坊間店家能否協助排查。
謝謝。

[e84720p000]

這幾天又開始不穩定了..................
閃不五時螢幕會 閃一下.................
而且只是看網頁.......
1. 是用排線沒錯 但應該跟那沒關係
2.交叉測試過 會說排線沒問題 是因為我用 GTX970 使用就很正常.....
問題很明顯阿...我用GTX 970 一切都很正常
換RX580 問題變很多 閃頻 剛剛開 Netflix 還跑出雪花....
這很明顯是 RX580 的問題...........
這幾天問題又變多了 ......
本來是 21.3.1 開Netflix有時候會當機 跑出 驅動錯誤
剛剛更新 21.5.1 開始三不五時 突然閃黑屏