strix impact gaming mouse更新韌體後 滑鼠無法移動

[anitoisa]

買rog strix系列筆電附的滑鼠 買筆電到現在八個月左右 從未使用過此滑鼠

今天拿出來用 armoury crate內提示滑鼠要更新 更新後滑鼠就不能移動了 左右鍵正常 燈光正常 滾輪正常 就是無法移動滑鼠 換了電腦也一樣 不知道有沒有什麼方法解決？

[Jiaszzz_ASUS]

@焰林 您好，

請問您同樣是更新後滑鼠左右鍵正常、RGB燈效正常、滾輪正常，但無法移動嗎?
先前的排除方法為更新至STRIX IMPACT韌體v1.10.03可修正此問題。
請您協助提供筆電完整型號名稱(例如：GL634JY或G543ZW)、os version以及Armoury Crate更新中心畫面截圖，也請您嘗試移除ROG Strix Impact滑鼠配對重新連接，以及移除滑鼠驅動重新安裝，

感謝您。

[焰林]

問題已解決，感謝

[jason21]

我也有相同的問題,請問哪邊可以下載 v1.10.03的韌體 ,官方網頁的韌體下載只看到ROGStrix Impact FW 1.03.05

[Jiaszzz_ASUS]

@jason21 您好，

請問您同樣是更新後ROG Strix Impact左右鍵正常、RGB燈效正常、滾輪正常，但無法移動嗎?
目前是否已經安裝Armoury Crate，並且已將更新中心內的項目皆更新至最新呢?
能否請您提供PC或筆電完整型號名稱(例如：GL634JY或G543ZW)、os version以及Armoury Crate更新中心畫面截圖呢?

感謝您。

[jason21]

左右鍵正常 RGB燈效正常 滾輪正常 但幾乎無法移動 . 在其他兩台電腦上使用也是同樣狀況 .

已經安裝Armoury Crate  , 滑鼠那部分的更新無法完成 , 出現三角形外框的驚嘆號 , 顯示 要重開機再更新 , 但照著做 , 仍然顯示要求重開機再更新 .

朋友筆電G713RM附的滑鼠 , 但我是用自己的PC幫他測試 ,OS windows 10 pro , 滑鼠已經歸還來不及截圖 , 當時操作的Armoury Crate UWP應用程式與核心服務版本是5.6.8.0