@kunyi 您好,
根據您的問題,請問您是否嘗試將 ROG Omni 接收器從電腦上取下,然後再重新插入一次,確保插入穩固並位於 USB 插槽中呢?
小編建議您可以與其他裝置進行交叉測試,將接收器插到其他裝置查看問題是否還會發生。
請問您是否使用官方Armoury crate uninstall tool卸載軟體後重新安裝呢?
請問三種連線模式(藍芽/有線/2.4G)都會發生滾輪無法使用問題嗎?
若是將問題提交給後端團隊進行分析和確認需要一段時間,考量到您剛購入機台,為了不影響您的使用體驗,您也可以考慮聯繫您的經銷商,並告知他們您遇到的問題,以獲取後續的協助。
如果您願意等待後端分析問題,請提供Armoury Crate更新中心頁面的截圖/問題發生的影片以及私訊小編您的產品序號。感謝您的合作。
@kunyi 您好,
根據您的問題,請問您是否嘗試將 ROG Omni 接收器從電腦上取下,然後再重新插入一次,確保插入穩固並位於 USB 插槽中呢?
小編建議您可以與其他裝置進行交叉測試,將接收器插到其他裝置查看問題是否還會發生。
請問您是否使用官方Armoury crate uninstall tool卸載軟體後重新安裝呢?
請問三種連線模式(藍芽/有線/2.4G)都會發生滾輪無法使用問題嗎?
若是將問題提交給後端團隊進行分析和確認需要一段時間,考量到您剛購入機台,為了不影響您的使用體驗,您也可以考慮聯繫您的經銷商,並告知他們您遇到的問題,以獲取後續的協助。
如果您願意等待後端分析問題,請提供Armoury Crate更新中心頁面的截圖/問題發生的影片以及私訊小編您的產品序號。感謝您的合作。