ROG Strix impact II wireless 充電問題

[CarrieLin]

使用了一年多，同樣遇到插線充電時Armoury Crate顯示100%完成，但拔線後直接變成50%，很快便降到25%並閃爍警示燈。有參考2022年有人提出的文章，軟體確認更新、試過不同USB插孔，拔掉後幾乎5分鐘內就掉回25%。

[Aureliannn_ASUS]

@CarrieLin 您好，

根據您的問題，請問您是否確認滑鼠以及接收器韌體都更新到最新版本呢?

請問此問題是否在最近發生的呢?

是否在更新甚麼之後才發生問題的呢?

您是否可以提供Armoury Crate更新中心截圖以及日誌呢?

在開始記錄日誌後>插線充電滑鼠至100%>拔除線電量顯示50%>確認所有異常現象都有打包在日誌內便可結束錄製。

有關日誌操作步驟，請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能） 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後，請上傳到雲端，批准存取權限，然後私訊連結給小編。
同時請一併提供產品序號，感謝您。

[Aureliannn_ASUS]

@CarrieLin 您好，

小編已收到您的私訊並將您提供的資訊提供給後端團隊進行分析。

若後續有需要您協助提供的資訊或是有任何消息，將會與您通知。

謝謝。

[CarrieLin]

這兩天恢復正常了，感謝!

[Aureliannn_ASUS]

@CarrieLin 您好，

感謝您的通知！很高興聽到您的問題已經得到解決。

如果您將來有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。

謝謝。