ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.
@akimine 您好,
根據您的問題,請問您是否可以提供錯誤訊息截圖供我們參考呢?
請問你是否嘗試使用官方Armoury crate uninstall tool卸載並重新安裝軟體呢?
您可以參考下方連結進行重新安裝:
ROG Raikiri Pro PC 控制器 | 電競 controllers|ROG - Republic of Gamers|ROG 台灣 (asus.com)
您是否嘗試交叉測試不同裝置或是連線模式呢?
若重新安裝以及交叉測試後問題還是存在,還請協助提供Armoury crate日誌
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。
@akimine 您好,
根據您的問題,請問您是否可以提供錯誤訊息截圖供我們參考呢?
請問你是否嘗試使用官方Armoury crate uninstall tool卸載並重新安裝軟體呢?
您可以參考下方連結進行重新安裝:
ROG Raikiri Pro PC 控制器 | 電競 controllers|ROG - Republic of Gamers|ROG 台灣 (asus.com)
您是否嘗試交叉測試不同裝置或是連線模式呢?
若重新安裝以及交叉測試後問題還是存在,還請協助提供Armoury crate日誌
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。