ROG RAIKIRI PRO的OLED檔案套用失敗_S-1003

[akimine]

請問有先進知道

ROG RAIKIRI PRO的OLED檔案套用失敗

錯誤訊息 S-1003

該怎麼解決呢?

[Aureliannn_ASUS · Accepted solution]

@akimine 您好，

根據您的問題，請問您是否可以提供錯誤訊息截圖供我們參考呢?

請問你是否嘗試使用官方Armoury crate uninstall tool卸載並重新安裝軟體呢?

您可以參考下方連結進行重新安裝:

ROG Raikiri Pro PC 控制器 | 電競 controllers｜ROG - Republic of Gamers｜ROG 台灣 (asus.com)

您是否嘗試交叉測試不同裝置或是連線模式呢?

若重新安裝以及交叉測試後問題還是存在，還請協助提供Armoury crate日誌

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。同時，請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。

[akimine · Accepted solution]

感謝您的答覆

使用官方Armoury crate uninstall tool卸載並重新安裝軟體後排除問題

謝謝