rog harpe ace

[kkoma]

近期滑鼠充電100%時使用不到5分鐘會直接掉電到40%  請問也有人發生這個問題嗎???

[Aureliannn_ASUS]

@kkoma 您好，

非常感謝您向我們回報 ROG Harpe Ace Aim Lab Edition 滑鼠出現掉電過快的情況。為了能更精確地協助您解決問題，我們想向您確認以下幾點：

1. 問題發生時間： 請問您是從何時開始遇到此問題的呢？是否是在更新滑鼠韌體後才開始出現？
2. 韌體版本： 我們建議您前往 Armoury Crate 更新中心，確認滑鼠韌體是否已更新至最新版本 8.00.06。
3. 軟體重裝： 若更新至最新韌體後問題仍未解決，建議您使用官網提供的 Armoury Crate Uninstall Tool 將軟體完全卸載後，再重新安裝，並觀察問題是否得到改善。
4. 連線模式： 不論您是使用有線或無線連線模式，是否都會遇到電池耗電過快的問題？
5. Armoury Crate 日誌： 為了能更深入地了解問題，懇請您提供 Armoury Crate 的使用日誌供我們參考。詳細步驟請參考下方。

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。同時，請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。