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您的意思是: 

ROG Harpe Ace Extreme 無法正常安裝驅動

naka
Star I

剛買回來的ROG Harpe Ace Extreme 滑鼠 
去官網下載的驅動 安裝到最後都會卡住 
不管放多久都一樣卡在最後一小格(如圖)
整個驅動卸載 重新安裝也一樣無法安裝

 

4則回覆 4

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@naka 您好,

感謝您提供關於安裝驅動程式遇到問題的資訊。

為了能更精確地協助您解決問題,我們想請您確認以下幾點:

  1. Armoury Crate 重裝: 您是否嘗試過使用官網提供的 Armoury Crate 卸載工具,將軟體完全卸載後再重新安裝呢?有時,重新安裝軟體可以解決安裝驅動程式時遇到的問題。
  2. Armoury Crate 運行: Armoury Crate 是否能夠順利安裝並開啟?如果無法正常開啟,請參考以下連結中的 1-3-1. 安裝失敗的解決方案,並將產生的 LogToolLiteLog_xxxxxxx(日期與時間).logE 紀錄檔提供給我們。這份紀錄檔能幫助我們更深入地了解問題的原因。
    參考連結: [ASUS Armoury Crate] Armoury Crate 常見問題 | 官方支援 | ASUS 台灣

請您協助確認以上資訊,以便我們能更深入地了解問題所在。

謝謝。

1.  已試過將 Armoury Crate 卸載後再重新安裝

我重新嘗試幾次 又正常安裝了

@naka您好,

非常感謝您的反饋!

我們很高興能夠幫助您解決問題。如果您還有任何其他問題或需要進一步的協助,請不吝提出。

謝謝。