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ROG GLADIUS II 滑鼠 巨集無法正常使用

唐金魚
Star I

使用新的 ROG GLADIUS II 有線滑鼠

巨集錄製有鍵盤及滑鼠動作,但是使用巨集後僅滑鼠部分有做動,鍵盤部分沒有正常輸出。

若巨集錄製僅使用滑鼠部分是正常的

但是使用鍵盤部分就有問題

2則回覆 2

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@唐金魚 您好,

根據您的問題,請問您是否使用Armoury Crate進行巨集設定呢?

請確保您的 Armoury Crate軟體以及滑鼠韌體是最新版本,您可以嘗試使用官方Uninstall Tool卸載軟體後重新安裝查看問題是否排除。

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip?model=ROG%20Gladi...

請問問題是從甚麼時後開始發生呢? 

是否一購入就會發生問題呢? 請問您是否可以詳述設定甚麼鍵盤功能無法使用呢?

請確認您有正確錄製巨集並保存。

若是確定版本都已經更新,也嘗試過重新安裝但是問題依然存在,還請協助提供Armoury crate更新中心頁面截圖以及日誌供我們參考。

請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。

(開始記錄>巨集錄製>滑鼠正確套用>鍵盤無法正確套用>結束紀錄)
有關日誌操作步驟,請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能) 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後,請上傳到雲端,批准存取權限,然後私訊連結給小編。
同時請一併提供滑鼠產品序號以及鍵盤型號,感謝您。

唐金魚
Star I

是一購入就有這個問題,目前先把滑鼠丟回去了,可能看後續怎樣,如果不能換回來再測試吧。