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您的意思是: 

ROG Gladius III Wireless AimPoint 2.4GHz 模式下會斷線在連線

Regannn
Star I

問題與此類似 ,但我是使用 2.4GHz ,藍牙跟有線為測試過 (沒心力交叉測試),附上 log 檔 連結,18:19 時間發生斷線,有時候還會連續斷線

Log: https://drive.google.com/file/d/1ZGT8n4aQNNxiL1QFegP5V2e7r7s_f38D/view?usp=sharing

1則回覆 1

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@Regannn 您好,

根據您的問題,想確認一下您的Armoury Crate軟體版本以及滑鼠韌體是否都已經更新至最新版本呢?

您可以嘗試使用官方Armoury Crate卸載工具先移除軟體,然後重新安裝,看看問題是否能夠排除。

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip?model=ROG%20GLADI...

另外,斷線問題是從什麼時候開始出現的呢?您是否更改或更新了任何設定,才開始出現斷線問題呢?

您是否曾試著將接收器插入其他設備,以確認是否能夠成功連線呢?

為了協助後端確認實際問題點,請協助交叉測試使用其他連線問題是否也會發生。

同時,還請協助提供一張Armoury Crate更新中心頁面的截圖,並私訊小編您的滑鼠產品序號。

謝謝您的合作。