2 週前
目前遇到一個問題 前些日子有買一把 ROG Strix Flare II Animate 鍵盤
但最近遇到音量滾輪故障需要維修，因為發票當初沒有登入也沒有留
所以有看到官網有寫依照出廠日期，但查詢結果已過保，想請協助了解情況，謝謝
#ROG Strix Flare II Animate
星期日
請問這個問題沒有專員可以協助處理嗎？謝謝
星期一
@Astraea 您好，
根據華碩產品的保固政策，保固期限是從您在經銷商購買時所收到的發票上的日期開始計算。
為了確保您的權益，我們建議您妥善保管購買時的發票或購買證明。
如果您無法提供相應的發票，並且也無法查到產品首次連網的記錄，我們將以產品機身上的序號對應的出廠日期來計算保固期限。
我們建議您可以與您購買產品的經銷商聯繫，詢問是否可以再次開立發票以確保您的權益。
謝謝。
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