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@我不想一直送修 您好,
根據您的問題,請問您是否有更新滑鼠韌體到最新版本呢?
請問您是否有嘗試將滑鼠連接其他裝置進行充電呢?問題是否一樣會存在呢?
請問在持續使用滑鼠的話電量是否會掉電呢?電量是否仍然會維持在10%呢?
另外關於鍵盤無法更新問題,請問您是否有使用官方uninstall tool卸載並重新安裝韌體呢?
若是點擊更新會出現甚麼錯誤訊息呢?還請提供截圖。
也請協助提供Armoury crate更新中心頁面截圖。
另外為了進一步確認您的問題,還請協助提供滑鼠以及鍵盤的日誌供我們參考。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
有關日誌操作步驟,請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後,請上傳到雲端,批准存取權限,然後私訊連結給小編。
同時請一併提供產品序號,感謝您。