ROG Gladius III Wireless AimPoint充電充不進去

[我不想一直送修]

使用ROG Gladius III Wireless AimPoint，設定剩餘10%會亮警示燈，接上原廠線充電，過好幾個小時電量仍然在10%
一直顯示充電中，但就是沒充電，線是從電腦連接至滑鼠(ARMOURY CRATE更新到最新版本了  )
已經好幾個月快半年了，原本都正常，某次用到快沒電接線充很久以為好了，才發現根本沒充電
根本像有線滑鼠一樣(如圖下方兩張)

第二個問題是鍵盤，ROG STRIX FLARE II，ARMOURY CRATE更新檔無法更新(如圖最上方)

很多功能都沒辦法改 也困擾好幾個月了

[Aureliannn_ASUS]

@我不想一直送修 您好，

根據您的問題，請問您是否有更新滑鼠韌體到最新版本呢?

請問您是否有嘗試將滑鼠連接其他裝置進行充電呢?問題是否一樣會存在呢?

請問在持續使用滑鼠的話電量是否會掉電呢?電量是否仍然會維持在10%呢?

另外關於鍵盤無法更新問題，請問您是否有使用官方uninstall tool卸載並重新安裝韌體呢?

若是點擊更新會出現甚麼錯誤訊息呢?還請提供截圖。

也請協助提供Armoury crate更新中心頁面截圖。

另外為了進一步確認您的問題，還請協助提供滑鼠以及鍵盤的日誌供我們參考。

請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
有關日誌操作步驟，請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能） 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後，請上傳到雲端，批准存取權限，然後私訊連結給小編。
同時請一併提供產品序號，感謝您。