@Shih 您好,
請問問題是發生在2.4G無線模式還是藍芽模式呢?
您是否有確認耳機韌體已經更新呢?請協助提供Armoury crate更新中心頁面截圖。
請問麥克風音量過小問題是否在任何軟體都會發生呢?
請協助確認以下:
1.請使用windows內建的voice recorder 錄製一段您覺得麥克風輸入太小聲的錄音,麥克風音量請設成100% (非系統音量)
2.再錄製一段您覺得其他耳機音量正常的錄音
我們將會把資訊提交給後端團隊進行分析。
感謝您。
@Shih 您好,
感謝您提供的錄音,為了進一步分析您的問題,還請協助釐清已下問題:
1. 請問問題是發生在2.4G無線模式還是藍芽模式呢?
2. 您是否有確認耳機韌體已經更新呢?請協助提供Armoury crate更新中心頁面截圖。
3. 請問麥克風音量過小問題是否在任何軟體都會發生呢?
4. 請協助提供日誌
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
有關日誌操作步驟,請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後,請上傳到雲端,批准存取權限,然後私訊連結給小編。
同時請一併提供產品序號,感謝您。