ROG Delta S Wireless 麥克風沒聲音

[Trident_4589]

目前狀況：系統的麥克風裝置選項裡有rog delta s wireless 這個選項，但開啟麥克風後，Discord（輸出裝置也選了這個麥克風了）收不到聲音（2.4ghz無線跟藍芽連接都是一樣結果，也顯示偵測不到麥克風。用了每個通訊軟體測試過了都是一樣結果。剛開始買的時候都是正常的，但更新完耳機的驅動程式就變成這樣了。但是更新完驅動的耳機去連手機跟平板時結果都是正常，所以不是硬體問題

系統狀況：Armoury crate 已是最新版，耳機驅動也是最新版，系統是windows11，所有驅動也更新到最新

上個禮拜組了個新電腦，主機板使用TUF gaming X670E plus，這台主機板有支援AI降噪麥克風的功能。我剛開始也是把所有amoury要求我裝的驅動全部都裝好了，結果耳機又出現了同樣的狀況，對此我重灌了很多次電腦，每有一個驅動程式安裝好了就去discord 測試麥克風都是正常，最後安裝到主機板的AI降噪驅動時，麥克風跟之前一樣沒聲音了！（對所以我又重灌了一次），這次重灌後沒裝ai降噪麥克風驅動（但是有更新耳機的驅動到最新版），就一切正常了，這變成了我的暫時解決方案，但變相的我也無法使用ai降噪麥克風這個功能了

有測試過，只要一旦調整了（或開啟了）耳機的ai降噪功能，麥克風就會出現這個問題，並且就算把麥克風降噪關了也沒有用，感覺像是ai降噪麥克風的驅動跟某個程式衝突了

所以想問一下，這個問題有沒有更完美的解決方法？也就是說，在裝了麥克風驅動的同時也能有聲音，並且能使用ai降噪的功能？

[Aureliannn_ASUS]

@Trident_4589 您好，

感謝您提供的資訊，內部使用相同耳機進行測試，旦麥克風可以正常使用。

以下為測試耳機的版本:

小編建議您可以嘗試使用官方Armoury crate uninstall tool先卸載軟體後重新安裝，並查看問題是否可以解決。

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip?model=TUF%20GAMIN...

另外也請確認主機板目前音效驅動程式Realtek Audio Driver版本是否在 6.0.9448.1。
安裝此版本是否會發生麥克風無聲音問題呢?
在先前版本 6.0.9357.1是否沒有問題呢?

TUF GAMING X670E-PLUS WIFI｜主機板｜ASUS 台灣
還請協助確認，謝謝。

[Trident_4589]

我的Realtek Audio driver目前的版本是6.0.1.8186

Armoury crate要求我下載的是6.0.9608.1

與您說的 6.0.9448.1 和先前的版本6.0.9357.1完全不同

請問我是要到Realtek的官網下載這個版本嗎？那為什麼我的Armoury crate不是叫我下這個版本？

附上圖片

 

[Trident_4589]

您好，我剛剛安裝了realtek audio的 6.0.9448.1版本，問題順利解決了

之後安裝了ai降噪麥克風也都正常

非常謝謝您的協助！

[Aureliannn_ASUS]

@Trident_4589 您好，

非常感謝您的反饋！

我們很高興能夠幫助您解決問題。如果您還有任何其他問題或需要進一步的協助，請不吝提出。

我們將會為您提供協助。

謝謝。

[Trident_4589]

另外我有個小問題想請教

我在這個主機板的官網上找到了 6.0.9448.1 音效驅動的載點了，請問我安裝之前有什麼要做的嗎？（比如刪掉之前的驅動之類的）還是我直接安裝就好？

因為我之前遇到這個問題的時候就到realtek的官網下了最新的驅動，但是下載完每次電腦關機就會出現一個驅動程式錯誤的警告