rog delta s wireless無法配對連線

[sadd127]

兩天前更新完w11系統後直接偵測不到耳機

更新完當下可以正常用2.4功能、兩天後就直接沒抓到耳機

從新配對也失敗...armoury crate也抓不到耳機，配對按鍵一直是灰的....

電腦什麼都更新的都更新了...已經不知道還能更新什麼了...

但藍芽連電腦或者是手機都是可以的..唯獨電腦抓不到2.4...

我已經兩天沒用我的寶貝耳機了..我快要死了...

[Aureliannn_ASUS]

@sadd127您好，

感謝提供資訊，我們已將資訊提交給後端團隊進行確認。

還請耐心等候。

謝謝。

[Aureliannn_ASUS]

@sadd127您好，

我們想確認目前您是否電腦有出現2.4G的耳機裝置?耳機有聲音嗎?

您先前使用pairing tool是否有無法配對成功?

請確認您有按照如下FAQ進行操作:

[配件][ROG Delta S Wireless] 2.4G無法連接或更新FW後耳機自動解配該怎麼辦？ | 官方支援 | ASUS 台灣

目前團隊依照SOP使用pairing tool測試過多次都可以配對，再請協助確認，謝謝。

[sadd127]

1.沒有，沒聲音(但我有用藍芽連電腦及手機、測試過耳機是正常的...)

2.以前都是正常的

3.我一直照上面步驟走，但永遠卡在他是灰色按鈕...

[sadd127]

如果2.4連接器(usb)有問題，理論上應該無法跳出此畫面?

還是說只要我耳機用USB線連上，就會跳出產品名稱?

還是我能夠直接購買一個新的2.4訊號連機器(USB)?

[Aureliannn_ASUS]

@sadd127您好，

感謝您提供的資訊，小編已將您的問題反饋給後端相關團隊。

若是後續有需要您提供的資訊或是有任何消息將會與您通知。

感謝您的耐心等候。