Rog delta ii耳機充電問題

[二哈]

說明書說充電中的時候會亮起紅燈，但是我充電線在插下去充電口的那一剎那，不是沒反應，就是突然快速閃了紅燈一下，不過最常發生的就是插下去了，持續亮起紅燈，沒多久就滅了

我還以為是充滿了，結果電力一樣60幾，我是不是買到瑕疵品了，求求各位幫忙😭

[Aureliannn_ASUS]

@二哈您好，

感謝您向我們反應這個問題。為了能更精準地確認耳機充電問題，我們想進一步了解情況：

1. 購買時間及使用狀況： 請問您是何時購買這副耳機的？最近是否有進行過韌體更新或其他特殊操作？
2. 其他問題： 除充電問題外，您是否還遇到其他異常狀況，例如連線不穩定、聲音斷斷續續等？
3. 電量顯示： 請問您在 Armoury Crate 中查看耳機電量時，是否無論充電多久，電量都顯示為 60%？或者是有時會顯示正確的電量？

為了能更有效地協助您，我們建議您嘗試以下步驟：

1. 檢查充電線和充電座： 請確認充電線和充電座是否有損壞或鬆脫，並嘗試交叉測試充電線。
2. 重新啟動裝置： 將耳機和連接的裝置（例如電腦、手機）重新啟動。
3. 更新韌體： 如果有可用的韌體更新，請務必更新至最新版本。

謝謝。

[二哈]

 

1.我於2024-10-17日購買，位於ROG華碩授權店，使用次數不到10次

2.已確認豆腐頭跟充電線都是沒問題的，也沒有連結不穩，斷斷續續的問題

3.我最近有想到去更新Armoury Crate的軟體，確實耳機也有軟體要更新，但是他跳出一個視窗，我不知道是什麼意思，所以沒有更新，不是最新版本

4.除此以外，我有發現一個問題，就是我的Armoury Crate裡面顯示100%電量（應該是顯示電量吧？），但是我的螢幕卻是顯示60%電量，所以我也搞不清楚

抱歉麻煩你了

 

[Aureliannn_ASUS]

@二哈您好，

感謝您的回覆與配合。

關於韌體更新：

我們建議您先按照視窗上的指示，將耳機進行韌體更新。韌體更新可以修復許多已知問題，並提升耳機的性能。更新完畢後，請再次測試，看看問題是否已經解決。

關於電量顯示不一致：

您提到軟體顯示電量為100%，但螢幕顯示為60%。為了能更準確地了解情況，我們想請您提供以下資訊：

軟體介面截圖： 請截取您所說的顯示100%電量的軟體介面，特別是顯示電量的部分。
螢幕截圖： 請截取您所說的顯示60%電量的螢幕畫面。

謝謝。

[二哈]

您好，關於充電的問題，目前已解決，非常感謝您給我建議，但是產生了新的問題，按照您的意思去更新軟體，結果顯示無法安裝，上面顯示錯誤代碼4181，重開機也沒用🥲，再麻煩您了