rog cetra true wireless自動開機

[HandAxe]

每次耳機放在充電艙裡面三不五時就給我自動開機，手機用到一半突然沒聲音，快被這請情況搞到想換耳機了，特別是充電艙充完電後特別容易發生，只能手動把手機的藍芽關掉等他待機關機後再打開。

 

• 這張圖是耳機待在充電艙裡面時被連上藍芽的狀態

[Aureliannn_ASUS]

@HandAxe 您好，

根據您的問題，請問您是指耳機在充電時，會自動開機連接藍芽嗎?

請問您是否有嘗試移除藍芽配對並重新配對耳機呢?

請問您是否有確認耳機韌體已經更新到最新版本呢?

請問此問題是在甚麼時後開始發生呢?您是否有更新甚麼問題才開始發生?或是一購入就發生呢?

還請協助私訊提供小編耳機產品序號，謝謝。

[HandAxe]

1、正確來說是剛充飽的充電艙在沒開蓋子的情況下會自己開機連我手機。

2、移除重新配對已經試過很多次了，每次出現這狀況有只能這樣做。

3、 當前版本2.61 下面是寫最新版本

4、應該是剛買就有這狀況，但是久久才充電一次也沒去在意了，最近有頻繁搭飛機使用度比較高問題才浮現出來。

5、序號：NBYHNB403***

[Aureliannn_ASUS]

@HandAxe 您好，

非常抱歉您的耳機遇到這樣的問題，由於您的產品仍然在保固內，為了不影響您使用，小編建議您可以將產品送至鄰近的官方維修中心獲取後續的協助。

您可以參考下方維修中心據點:

官方支援 | ASUS 台灣

另外，由於產品序號屬於個人隱私，不便於公開留言處提供小編已為您隱藏後三碼。

謝謝。

[HandAxe]

那這樣的話，寄件送修要寄去哪裡？

我這邊外島地區好像都沒辦法維修。