ROG ACE HFX 死機故障，且產品外盒以及鍵盤背後序號不一樣! 無法註冊保固

[leda851102]

2025/01/22購入一把ROG ACE HFX，正常使用到2025/01/28 ROG ACE HFX 死機故障鍵盤突然無法使用，測試過很幾次依然無法使用!
且產品外盒以及鍵盤背後序號居然不一樣!(可附上開箱影片)
導致完全無法註冊保固，使用鍵盤上的序號會顯示此序號已註冊過!

[Aureliannn_ASUS]

@leda851102您好，

非常抱歉因為假期關係，我們未能及時回覆您，感謝您的耐心等候。我們想和您確認以下幾點：

1. 請問您是否有與當初購買的經銷商確認過此問題？
2. 是否可以私訊提供當初的購買證明、外盒上的SN照片以及鍵盤SN照片供我們進行確認？

謝謝您的配合，我們將協助您確認問題。