@hazelyang 您好，
根據您的問題，請問您是否使用官方Armoury crate uninstall tool卸載並重新安裝軟體呢?
請問您是否將鍵盤連接其他裝置進行交叉測試呢?或是嘗試重新插拔裝置呢?
若是重新安裝後問題依然存在，還請協助提供Armoury crate日誌供我們參考。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠幫助我們快速找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。同時，請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。
