TUF-AX4200 用pppoe連線不定時沒回應

[aa123ntcn]

型號: TUF-AX4200

韌體: 3.0.0.4.388_33144

前幾天剛購入這台，設定完之後發現行動裝置不定時會連線失敗

經過一些小測試之後，大概整理出目前的問題：

當我把WAN的連線設成pppoe時 (ISP是seednet，所有設定預設，後來有指定DNS server用google的 8.8.8.8狀況一樣)，手機就會不定時突然連不上，連不上的狀況是手機的wifi沒斷，但會顯示無internet連線。後來發現此時router的web console會回應很慢，打開firefox的開發者工具，發現web console會定期打 /ajax_status.xml?hash=xxxxxxxxxx 拉狀態，但每隔一陣子就會發生 /ajax_status.xml 回應非常久(8~12秒)，而當發生這個狀況時，我的電腦ping router就會失敗，同一時間我的手機的wifi就會連不到internet

但如果我把WAN改設成指定靜態IP，使用小烏龜硬撥的連線去連外，一切就都很正常了(小烏龜的WIFI跟HDCP都已經關掉)

剛剛有試著更新最新的韌體  3.0.0.4.388_33144 也沒有改善

附件的圖是我用firefox 觀察  /ajax_status.xml?hash=xxxxxxxxxx  的回應狀況，可以發現不定時出現回應很久的情況

[Aureliannn_ASUS]

@aa123ntcn 您好，

根據您的問題，請問您是否有重置路由器設定呢?

[適用型號二] ASUS路由器強制重置恢復原廠預設值(Hard Factory Reset) | 官方支援 | ASUS 台灣

您提及有設定Google的DNS請問您的手機是否也有設定正確的DNS伺服器呢?
請問您是否有檢查目前的PPPoE設定呢? 小編建議您可以與ISP進行確認。
請問此問題是從何時開始發生呢? 還請協助確認。
若上述資訊都認無誤但問題仍會發生，還請協助提供feedback log供後端團隊進行確認。
操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題：
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後，開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email以及問題發生時間。

謝謝。

[aa123ntcn · Accepted solution]

你好

我發現問題了，為了要設定router，所以我除了接WAN之外，還有另外又拉一條線到router的Lan port，這兩個都接在小烏龜上，把LAN那條拔掉就沒事了

[Aureliannn_ASUS]

@aa123ntcn 您好，

非常感謝您的反饋！

我們很高興您解決問題。如果您還有任何其他問題或需要進一步的協助，請不吝提出。

我們將會為您提供協助。謝謝。