ASUS ZenWiFi BT10更新到最新版本3.0.0.6.102_35462會無法連上小烏龜

[Mr_Chien]

ASUS ZenWiFi BT10更新到最新版本3.0.0.6.102_35462會無法連上小烏龜,請ASUS工程師測試看看

目前3.0.0.6.102_35462這版本會無法連上小烏龜,BT10重置reset還是一樣無法連上小烏龜

因為我並不是專業的所以經過好幾小時測試,目前解決辦法可以讓它正常連上小烏龜是這我試下面這2方法

1.這3.0.0.6.102_35462版本要關閉 AiProtection才能正常連上小烏龜上網

2.就是降回上版3.0.0.6_102_35440才能打開AiProtection並正常上網

我小烏龜直連手機跟電腦是可以正常上網的,我在想是不是這3.0.0.6.102_35462韌體的問題,請ASUS工程師測試看看

[nurikolu]

我的BT10自動更新至3.0.0.6.102_35462也發生一樣的問題一直進入無限輪迴連上線就斷線重開整個BT10又開始重連連整個Web UI介面都無法進入修改設定，被迫重置BT10後連線就正常了，一開啟AI Protection後問題就出現了。

ASUS工程師請把整個韌體功能測試完成在放出來可以嗎，很多使用者都能測出問題在哪裡，就ASUS工程師沒測出來直接叫使用者當白老鼠，另外出現問題的例外處理感覺超弱的才會出現這種卡死的狀況，BT10實際使用感覺穩定度很差，Mesh跟漫游助理(2.4GHz/5GHz/6GHz)跟本沒用常卡在某一台跟某個頻率不會自已切。

[Aureliannn_ASUS]

@Mr_Chien @nurikolu 您好，

根據您遇到ASUS ZenWiFi BT10 更新至 3.0.0.6.102_35462 版本後，無法正常連接小烏龜問題，我們想和您確認以下幾點:

1. 調整小烏龜設定： 建議可以檢查小烏龜的 WAN 設定、DHCP 設定等，確保與路由器設定一致。
2. 更改 DNS 設定： 嘗試使用 Google 公共 DNS 或其他 DNS 服務。
3. 若有其他網路設備（如交換器），嘗試將其移除，查看是否會影響連接。
4. 為了進一步將問題提交給後端團隊確認，還請錄製路由器日誌，錄製方式請參考下方步驟。請注意: 錄製時請確保有紀錄到問題發生當下。

請您透過feedback 回報，操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題：
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後，開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供下方資訊給小編:

• 產品序號
• 問題回報發送時間
• 問題回報填寫的email
• 問題發生時間
• 小烏龜與 ZenWiFi BT10 的連接方式 (網路架構圖)
• 是否有其他網路設備連接。
• 裝置MAC位址

感謝您的配合。

[Mr_Chien]

「系統管理」中的「問題回報」  10/2就已回報了

3.0.0.6.102_35462就只有開AiProtection才會無限輪迴閃綠燈無法連線,關閉AiProtection重新開機才能正常上網

[MrH]

我的路由器”自己更新”, 然後就掛了，一直閃綠燈， 按Reset也沒用， 硬重啟也沒用， 現在一組BT10沒法用， 改用舊路由器， 這不是個案，Google一下蠻多人有災情了， 請貴公司趕緊想辦法吧，裝個中華電信小烏龜試一下，謝謝。