ROG Zephyrus G14 02/17 電腦更新後無故異常斷電

[johnlee0101]

1.02/17前偶爾遇到此狀況(幾天1次)

2.02/17更新後, 當天辦公就遇到8~9次無故異常斷電, 發現插上type C USB充電, 容易出現;

3.02/18改換上AC充電器相對好一點, 截至目前上午遇到2次

請問ASUS自動更新都不測試的嗎?甚麼華碩品質堅XXX, 一次更新舊遇到雷, 也太跨張了~

[Falcon_ASUS]

@johnlee0101 
可否了解您所描述的 "電腦更新" 是哪部份的更新呢? 
是Windows Update的系統更新，還是是特定的軟體更新?
如於所遇到的狀況為斷電，建議您可透由MyASUS來做系統診斷
MyASUS - 系統診斷
造成不便之處，敬請見諒

[johnlee0101]

我無法得知"電腦更新"實際做了哪些更新?目前情況是只要我充電(不管透過type C or AC adapter)都會異常斷電, 而且是不固定斷電~

但是只要不充電, 目前還沒有遇到這個問題, 能否內部查看最近是否導了甚麼充電機制影響?

或者請告訴我如何將環境roolback到02/17以前的版本?

Thanks.

[johnlee0101]

02/20的系統診斷-no trouble found.

[Falcon_ASUS]

@johnlee0101 
以所描述的狀況，在未更新前，即偶而會遇到斷電的狀況發生，而目前發生的頻率變高
若需先對軟體部分排除，建議您可先備份資料，還原系統再做確認
或建議您可備份資料，將筆電送至服務中心做進一步的確認
[Windows 11/10] 如何還原（重灌）作業系統

服務中心地點可參考以下連結
https://www.asus.com/tw/support/service-center/taiwan/
如不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
https://www.asus.com/tw/support/callus/

造成不便之處，敬請見諒